Публикация «Так же нельзя» («ЗВС» от 23 ноября 2019 г.) вызвала среди читателей «Зейских вестей сегодня» резонанс. Горожане и жители Зейского района разделились на два лагеря: тех, кто поддерживает работников магазина «Светофор», и тех, кто ругает их за неправильное отношение к покупателям.
В одной из бесед с корреспондентом «районки» пенсионерка Надежда Орлова (имя и фамилия изменены по её просьбе) рассказала, что тоже столкнулась с хамским отношением к покупателям со стороны контролёров. Женщина считает, что таким работникам в магазине не место, и записала свои пожелания в книге жалоб.
Кроме того, в редакцию поступили письма от некоторых горожан, клиентов магазина «Светофор». В одном из них Владимир Герасимчук говорит, что после публикации «Так же нельзя» не смог остаться равнодушным, поэтому написал письмо.
«Люди, одумайтесь, мы живём в правовом государстве! Только вот некоторые сотрудники «Светофора» считают, что низкие цены в магазине – это только их заслуга. И что мы должны перед ними снимать шапку?
Теперь перейдём к главному. Хочется, и не мне одному, чтобы руководство магазина объяснило, кто и как был наказан за отношение к покупателю Дмитрию Рукавишникову, ведь по закону подобные выходки (иначе не назовёшь) караются штрафами. В голове не укладывается, до какого цинизма надо докатиться и сделать вывод, что давление у мужчины подскочило тогда, когда он услышал, что у заведующей имеется запись с камеры наблюдения. Довести человека чуть ли не до инфаркта и продолжать хамить!
В заключение обращаюсь к народу: умейте постоять за себя, боритесь с хамством».
А вот горожанка Таисия Ефимова привела в своём письме другую точку зрения. Таисия Нестеровна полагает, что «Светофор» – это магазин, где ежедневно проходит огромный поток покупателей, и разные (в том числе неприятные) ситуации возникают гораздо чаще, чем в других торговых точках.
«И всё-таки любит его народ: большой ассортимент товаров, доступные цены, быстрое, внимательное и вежливое обслуживание. Но есть и другие люди, которым этого мало, могут ещё и «в карман к работникам залезть», украсть что-нибудь. Попробуй поймать и доказать в таком потоке, что он украл. А коллектив страдает и морально, и материально.
А покупатели, даже честные, могли бы не осложнять подобные ситуации. Ведь и в других магазинах («Прима», «Наш универсам»), бывает, просят показать сумку. Лично я не делаю из этого трагедию, не считаю себя униженной или оскорблённой. Улыбаюсь и говорю: «Пожалуйста». Могу и карманы показать. Мне нечего скрывать, и нет причины волноваться. Расстаёмся мирно: и настроение хорошее, и давление нормальное, времени потрачено не много, и не нужна полиция и «Скорая помощь», как и ссылки на статьи УК РФ. Просто надо быть взаимно вежливыми, проявить понимание: такая уж у них работа. Сбережёте здоровье и себе, и окружающим».
Письма читала Екатерина Зырянова.
