Клуб потребителей

Нет сдачи, чья проблема?

«С вас – 280.80», – объявляет молоденькая кассирша в супермаркете и, отсчитав с «пятисотки» ровно 219 рублей сдачи, вежливо улыбается уже следующему покупателю. «А 20 копеек?» – эмоция вырывается сразу, мысль приходит позже: действительно, ну почему кто-то берёт на себя право распоряжаться моими кровно заработанными деньгами, пусть и мелочью? Они же, в конце концов, не […]

Всё то же да одно же

Так любила повторять моя бабушка, когда какой-то вопрос, несмотря на решение, возникал вновь. Вспомнилась эта фраза, когда в кабинет редакции вошла очередная жертва продавцов дорогостоящих пылесосов. Оказывается, несмотря на довольно объёмную предупреждающую и разъясняющую статью в одном из февральских номеров «ЗВ», торговля в городе и районе этим товаром успешно продолжается. Сцена та же, лица другие […]

Подчистую

Приобретение обновки в молодой семье – событие радостное: как здорово «вить гнёздышко», дополняя его то одной, то другой деталью. Однако покупку, которую сделала неделю назад семья Константина, «привалившим» счастьем назвать трудно: они приобрели пылесос по цене 150 тысяч рублей. Пылесос стоимостью в пол-машины В пятницу, в шесть часов вечера, Косте на мобильный телефон позвонил незнакомый […]

Если ехать передумали

Долгие зимние каникулы при достаточном количестве наличных наталкивают некоторых россиян на мысль хоть на недельку вырваться из северной зимы в тёплые страны. Встреча нового года на лазурном побережье уже не является редкостью. Всё чаще такие туры позволяют себе вполне рядовые клерки вполне рядового учреждения. Но какими бы радужными не были мечты относительно будущего отдыха за […]

Мы же — люди!

  Эмоциональное письмо прислала в редакцию жительница посёлка Светлого, подписавшаяся А. Пеньковская. К сожалению, ни полного имени, ни контактного телефона, ни домашнего адреса наша читательница не указала. Это могло бы послужить поводом, чтобы отправить письмо, как анонимку, в корзину, однако проблемы, поднимаемые пожилой женщиной, не личного плана, а касаются многих, поэтому мы о них расскажем […]

Для просрочки — что день, что месяц

В последнее время на страницах «ЗВ» мы то и дело касаемся проблемы нарушения прав потребителей в торговых точках города: покупателей обвешивают, обсчитывают, продают некачественный товар и так далее. Газета не меняет товар и не вершит суд. Дело печати — проблему обозначить и призвать к её решению тех, от кого это зависит. Публикация, если в ней […]

Сырки – старожилы

Продажей в магазине заведомо некачественного товара покупателя нынче не удивить. Но если дело касается промышленных товаров, по крайней мере, в большинстве случаев такое приобретение не опасно для здоровья (а то, что покупателю обидно за «развод», – кто ж виноват, сам «лоханулся», смотреть надо было лучше, проверять, как говорится, не отходя). Другой разговор, когда некачественным оказывается […]

Качество товара – на риске покупателя

В последнее время в Зею часто приезжают якобы с распродажей товаров по сниженным ценам. Например, не так давно в «Ровеснике» торговали портьерной тканью – «все по 100 рублей». Но что такое распродажа? Распродажа – это реализация товаров в рамках одной торговой сети или точки, всех или четко обозначенной группы товаров. Главная цель распродаж – продать […]

А что бы вы хотели?

Мне «нравится» фраза, которую я часто слышу от продавцов: «А что вы хотели, это же сделано в Китае?». Список моих хотений (если продавцам интересно) очень внушительный, но в первую очередь, как и каждый покупатель, я желала бы за свои деньги получить качественный товар. А на практике выходит: покупая любую вещь, произведенную в сопредельной стране, мы […]

А камни упали не в тот огород

Заметка «Видели очи, что покупали» («ЗВ» № 70 от 18 июня) вызвала совершенно неожиданный резонанс. В редакцию вошла расстроенная женщина, в руках она держала письмо. В разговоре выяснилось, что неожиданно человек принял описанную в материале ситуацию на свой счет. А меж тем речь шла вовсе не о ней. И подделку я по невнимательности своей и […]